Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len „Zákazník“) požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke loyivgawjinuteyu. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke loyivgawjinuteyu. Tieto Zásady sú platné pre všetkých Zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup na našej stránke.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke loyivgawjinuteyu.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke loyivgawjinuteyu.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Zákazníkovi vracia suma zaplatená za Produkt.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí za zakúpené Produkty v prípade, že:

  • Produkt je poškodený alebo nefunkčný pri dodaní.
  • Produkt nezhoduje s popisom uvedeným na webovej stránke.
  • Zákazník informuje loyivgawjinuteyu o vrátení peňazí do 14 dní od doručenia Produktu.

2. Postup vrátenia peňazí

Na začatie procesu vrátenia peňazí musí Zákazník:

  1. Kontaktovať zákaznícku podporu na e-mailovej adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle +4219079019881.
  2. Poskytnúť dôkazy o zakúpení, vrátane potvrdenia objednávky a fotografií poškodeného Produktu, ak je to relevantné.
  3. Dodržať pokyny na vrátenie Produktu, ktoré mu budú poskytnuté.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Nasledujúce Produkty nie sú spôsobilé na vrátenie peňazí:

  • Produkty, ktoré boli otvorené alebo použité.
  • Digitálne produkty, ak boli stiahnuté alebo aktivované.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Dodržiavať všetky pokyny uvedené v týchto Zásadách.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

loyivgawjinuteyu nezodpovedá za:

  • Stratu alebo poškodenie Produktu počas vrátenia.
  • Akékoľvek nepresnosti v informáciách poskytnutých Zákazníkom.

V maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi, loyivgawjinuteyu nezodpovedá za žiadne nepriamé, náhodné alebo následné škody vyplývajúce z používania alebo neschopnosti používať Produkty.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje Zákazníkov spracovávame v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

loyivgawjinuteyu si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke loyivgawjinuteyu. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad, prosím kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219079019881
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.